Samsung Galaxy/Note завис. Не реагирует на нажатия

Очень часто возникают ситуации, когда во время работы либо игр смартфон не реагирует на нажатия. Samsung Galaxy Note завис, его нельзя перезагрузить. Чаще всего такое явление возникает, когда сильно разряженное устройство ставят на подзарядку. Что делать? Рассмотрим стандартные ситуации.

Зависает Galaxy или Note вследствие сбоя ПО

Причиной зависания смартфона с последующим выключением может стать сбой в процессе работы установленного программного обеспечения. Экран становится серым и не реагирует на нажатия. Это происходит в таких ситуациях:

Мы ремонтируем всю технику Samsung

Ремонт телефонов Samsung Ремонт планшетов Samsung Ремонт фотоаппаратов Samsung Ремонт ноутбуков Samsung

* Обращаем внимание: проделывая самостоятельно описанное в статьях - вы действуете на свой страх и риск. Наша компания не несет отвественности за ваши действия.

• после установки обновлений, при этом зависание аппарата сопровождается выдачей сообщения о наличии ошибок обновления;
• сбой в связи с некорректной работой ПО, при этом экран становится серым и аппарат выключается;
• при заполнении памяти смартфона на 90% и более возникает рябь, аппарат виснет;
• автоматически не выключается экран через заданное время.

Во всех этих случаях некорректная работа аппарата связана со сбоем ОС на смартфоне. Перезагрузка в этом случае не работает. Для запуска устройства необходимо выполнить сброс настроек до заводских параметров, при этом обязательно сделать резервную копию важной информации, сохраненной на смартфоне. Для сброса параметров нужно через «Меню» зайти в настройки устройства, выбрать «Резервное копирование и сброс» и выполнить сброс настроек.

Зависание смартфона во время игр и просмотра контента

Если аппарат завис во время игры либо на подзарядке, вывести устройство из данного состояния поможет принудительная перезагрузка. Она выполняется посредством нажатия одновременно клавиш уменьшения звука и выключения. Их необходимо удерживать нажатыми несколько секунд, смартфон перезагрузится автоматически.

Читайте "Почему телефон Самсунг перезагружается сам"

Если при зависании Galaxy Note вы пытаетесь перезагрузить аппарат вышеуказанным способом, но перезагрузка не происходит и появляется сообщение вида: "do not turn off target", вероятно возникла системная неисправность. Самостоятельно перезагрузить и запустить аппарат вы не сможете. Устранить проблему можно только в сервисном центре посредством аппаратной диагностики смартфона и определении неисправности.

Помните: при сбросе настроек пользователя помимо сброса параметров происходит стирание всей информации на смартфоне, в том числе контактов и контента. Сохраняйте копию на съемный носитель.